【新民晚報·新民網】讀者朱老師經常在虹橋火車站坐高鐵，此前都能憑票免費領取一瓶5100礦泉水，但最近他坐一班高鐵去外埠，竟發現，發放礦泉水有了時間限定：從上午8時到11時；從下戰書1時30分到傍晚5時。

“這就意味著，許多坐高鐵的乘客拿不到礦泉水。這到底合不合理？”朱老師稱武漢網站建設，憑高鐵票、動車票每人領取一瓶礦泉水，是乘客們的福利。按發車時間來劃分能否領到免費的礦泉水，有失偏頗。

領水吃了“閉門羹”

記者購買了一張G1373次上海-金華的高鐵車票，從上海虹橋火車站發車，發車時間是午時12時40分。午時12時20分，記者到了虹橋火車站，發現免費領取礦泉水的地方卷簾門緊閉，不少持票前去換水的乘客都吃了閉門羹，現場也沒有任何發水的工作人員做詮釋工作

記者來到虹橋火車站服務臺，工作人員稱，免費領水時間有限定：從上午8時到11時；從下戰書1時30分到傍晚5時。對此，許多乘客不理解：“同樣買的高鐵、動車車票，為啥就區別對待呢？”記者致電上海鐵路服務熱線，工作人員透露表現，這是新的規定，發放礦泉水的時間由車站來決定。

規則已改“不知情”

據鐵路部門吐露，免費奉送5100礦泉水是進步高鐵、動車列車的上座率，提拔服務水平的一種營銷手段。高鐵票價內不含水費，奉送礦泉水的體例完全是鐵路企業的營銷手段。記者查詢到，5100礦泉水在市場上屬于高端瓶裝礦泉水，市場上最常見的該品牌礦泉水包裝為330毫升小瓶，一線城市售價在8元左右。

盡管領取規則已更改，但對此不知情的乘客不在少數。乘客透露表現，之前奉送礦泉水的時間段很長，如今一會兒改成“限時供給”，有些接受不了。新華律師事務所連晏杰律師透露表現建網站多少錢，鐵路部門此舉“正當但不合理”，同樣買了高鐵、動車票，就應該享受到應有的福利。

春運岑嶺即未來臨，讀者盼望，鐵路部門既然改了免費領取礦泉水的規則，那也要做好告知工作，不要讓他們興沖沖去領水，最后卻白跑一趟。“發礦泉水是為了提拔乘客的旅行體驗，如今改了領水規則，也要讓我們內心稀有。”乘客如許說道。（記者 屠仕超）

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